FAQ - Domande Frequenti

Come posso contattarvi per chiedere informazioni?

Saremo lieti di rispondere a domande sui nostri prodotti e dare informazioni su tutte le fasi dell’acquisto. Hai dubbi o bisogno di un consiglio? Non esitare a contattarci ai recapiti:

351 9309222  (voce o Whatsapp) tutti i giorni dalle 9:00 alle 20:00

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Vorrei modificare i singoli prodotti di un set completo o modificare un abbinamento scacchi/scacchiera, è possibile?

Certo! Contattaci ai nostri recapiti e ti guideremo nella creazione del tuo set personalizzato seguendo tutte le fasi di creazione dell'ordine.

Quali sono le modalità di pagamento?

- PayPal / Carta di credito (conto Paypal o carta di credito)

- Bonifico bancario anticipato (Sconto del 2%)

- Contrassegno (in contanti alla consegna)

- Contanti con ritiro in sede a Pescara

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Quali sono le modalità di spedizione?

- Corriere Espresso (24/48 ore)

Preferiamo spedire affidandoci unicamente ad un corriere espresso (GLS o SDA) perché la velocità nella consegna è una delle nostre priorità.

Il costo di spedizione (calcolato in base al peso) viene visualizzato aggiungendo al carrello gli articoli desiderati
La spedizione è GRATUITA per ordini di importo pari o maggiore di 100 €.

Unicamente per le spedizioni di ordini di soli libri è possibile richiedere una spedizione più economica (e lenta) tramite il servizio postale ordinario; in questo caso contattaci prima di procedere alla conferma dell’ordine.

Quando verrà spedito e quando riceverò il mio ordine?

Le spedizioni vengono effettuate di norma entro:

- 24/48 ore lavorative dalla verifica del pagamento (Paypal);

- 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine (pagamento in contrassegno);

- 24/48 ore lavorative dall’accredito sul conto corrente di Scacchi Store (pagamento tramite bonifico bancario anticipato).

Tempi di consegna

Il tempo di consegna con GLS o SDA è di 24-48 ore lavorative. Per raggiungere alcune aree particolari come isole o zone remote potrebbero servire fino a 72 ore. Durante i fine settimana e i giorni festivi non si effettuano spedizioni.

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Come posso seguire il mio pacco?

Al momento della spedizione del pacco, verrai informato circa l'avvenuto invio e riceverai un codice di tracking tramite il quale, sul sito del corriere, si ottengono informazioni circa la posizione del pacco e i tempi di consegna previsti.

Posso ritirare un ordine personalmente presso la vostra sede evitando la spedizione?

Certo! Siamo a Pescara, contattaci ai nostri recapiti per concordare personalmente il ritiro dell’ordine:

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