Diritto di recesso

 

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, se l’acquirente é un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non esegue la rivendita dei prodotti), ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, dovrà arrivare al venditore da parte dell’acquirente una comunicazione con la richiesta di recesso, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata (preferibilmente con avviso di ricevimento), indirizzata a:

Scacchi Store di Luca Cerquitella
Via Berardinucci 20
65123 Pescara (PE)

ovvero mediante e-mail PEC indirizzata a: info@pec.scacchistore.it inviata sempre entro il suddetto termine di 14 giorni solari.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti www.scacchistore.it provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a www.scacchistore.it entro 14 giorni dall’autorizzazione per l’esercitazione del recesso.

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

 

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, manuali facenti parte di un articolo in vendita);

il bene acquistato dovrà essere restituito integro e nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti; (compreso imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); non deve essere stato usato; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’indirizzo di destinazione; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell’acquirente; il venditore deve invece rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’acquirente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che è stato scelto dal cliente per l’acquisto iniziale, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni solari;

la spedizione di reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità dell’acquirente;

in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di reso il venditore darà comunicazione all’acquirente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell’acquirente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

www.scacchistore.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. In riferimento al Decreto legislativo 21/02/2014 n° 21, G.U. 11/03/2014 se il prodotto reso rientrerà evidenziando segni di usura o graffi o anche privo di scatola originale e di accessori a corredo, www.scacchistore.it provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino, che verrà comunque comunicato all’acquirente prima di effettuare il rimborso parziale.